Hôte d'Accueil & Caisse — Service Client Premium

Groupement Mousquetaires; Port; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour accueillir et conseiller les clients dans les points de contact du magasin, et gérer l’encaissement en respectant les rituels du client.

Le poste prévoit également la gestion de l’accueil, des retours et réclamations, ainsi que la vérification des articles et le paiement final. Vous participerez aussi à des missions liées à la presse en magasin.

Qualifications

• Profil recherché: vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(ive) et avez le sens des priorités.
• Envie d’offrir le meilleur accueil à nos clients en magasin.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les échanges au premier contact (accueil, encaissement, accueil téléphonique) en respectant les rituels clients (sourire, bonjour, merci, au revoir).
• Proposer nos services adaptés pour simplifier l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la tenue de caisse.
• Gérer la presse au magasin.

Connaissances

Excellent relationnel

Description du poste

Groupement Mousquetaires recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour accueillir et conseiller les clients dans les points de contact du magasin, et gérer l’encaissement en respectant les rituels du client.

Le poste prévoit également la gestion de l’accueil, des retours et réclamations, ainsi que la vérification des articles et le paiement final. Vous participerez aussi à des missions liées à la presse en magasin.