Hôte d'accueil: Sourire pro, Réservations et Avantages

Big Mamma; Marseille; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Pourboires

Remboursement Navigo 50% + mutuelle AL

Repas quotidien par la squadra

Réduction 15% sur nos plats

Job summary

Big Mamma recherche un/une hôte(sse) d’accueil pour CDI à temps partiel afin d’accueillir chaleureusement les clients et d’orienter leur expérience italienne. Vous maîtrisez Seven Room pour la réservation et la gestion des tables, tout en comprenant les typologies de clientèle et les situations stressantes.

Vous participerez à créer un moment agréable, adoucir l’attente et contribuer à la fluidité du service au sein de nos restaurants en France et en Europe.

Qualifications

• Accueil des clients avec le BIG SMILE.
• Gestion des réservations et optimisation des tables.
• Comprendre la typologie de clientèle et gérer le stress.
• Maîtriser l'art d'adoucir l'attente.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les installer avec le sourire.
• Gérer les réservations et optimiser l’occupation des tables.
• Comprendre le profil des clients et proposer une expérience adaptée.
• Réduire le temps d’attente et répondre aux imprévus avec réactivité.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Gestion du stress

Communication efficace

Tools

Seven Room

Job description

Big Mamma recherche un/une hôte(sse) d’accueil pour CDI à temps partiel afin d’accueillir chaleureusement les clients et d’orienter leur expérience italienne. Vous maîtrisez Seven Room pour la réservation et la gestion des tables, tout en comprenant les typologies de clientèle et les situations stressantes.

Vous participerez à créer un moment agréable, adoucir l’attente et contribuer à la fluidité du service au sein de nos restaurants en France et en Europe.