Chef d'Équipe Accueil – Gestion d'Équipe & Expérience Client

Big Mamma Group; Paris; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI - 42H hebdomadaire

Mutuelle ALAN + Navigo 50%

Repas quotidien

Réduction de 15% dans toutes nos tratt

Job summary

Big Mamma Group recherche un Chef Hôte/Hôtesse d'accueil en CDI pour Paris, 42 heures/semaine. Vous assurerez un accueil chaleureux et guiderez les clients dans leur expérience italienne, avec une attention particulière au timing et à la satisfaction client.

Vous maîtrisez l'anglais et serez responsable du management de l'équipe d'accueil, de l'organisation des flux et de l'intégration des nouveaux arrivants, tout en véhiculant les valeurs de Big Mamma.

Qualifications

• Profil axé accueil et service client.
• Qualités relationnelles et gestion du stress.
• Bonne organisation et sens du travail d'équipe.

Responsibilities

• Garantir la qualité de l'accueil et l'expérience client.
• Gérer les réservations et le flux walk-in; expliquer le fonctionnement de la file d'attente.
• Manager l'équipe d'accueil et assurer l'intégration des nouveaux arrivants.

Skills

Accueil client

Gestion du stress

Organisation

Communication

Job description

Big Mamma Group recherche un Chef Hôte/Hôtesse d'accueil en CDI pour Paris, 42 heures/semaine. Vous assurerez un accueil chaleureux et guiderez les clients dans leur expérience italienne, avec une attention particulière au timing et à la satisfaction client.

Vous maîtrisez l'anglais et serez responsable du management de l'équipe d'accueil, de l'organisation des flux et de l'intégration des nouveaux arrivants, tout en véhiculant les valeurs de Big Mamma.