Hôte d'accueil – Ambiance italienne + Avantages pro

Big Mamma; Lyon; Hybrid; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

CDI 20h/semaine

Transports remboursés

Mutuelle ALAN

Repas quotidien

Wellpass accès sport

Évolutions de carrière

Job summary

Big Mamma, groupe de restauration franco-italien à Lyon, recherche une hôte/hôtesse d'accueil pour accueillir chaleureusement les clients et les guider dans l'expérience italienne.

Vous maîtrisez le logiciel Seven Rooms, gérez les réservations et l’optimisation des tables, et maintenez une atmosphère positive même en période d’affluence. CDI à temps partiel de 20 heures/semaine, avec transports remboursés et mutuelle ALAN.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• Bonne communication et sens du service, capacité à interagir positivement avec la clientèle.
• Capacité à rester calme sous pression et à proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Accueillir tous les clients et créer une ambiance chaleureuse.
• Faire vivre une expérience italienne et agréable tout au long du service.
• Gérer les réservations et l’optimisation des tables via Seven Rooms.
• Comprendre le profil des clients et maîtriser la gestion des files d’attente.
• Adopter l’art d’adoucir l’attente pour une expérience client positive.

Skills

Accueil client

Communication

Gestion du stress

Organisation

Tools

Seven Rooms

Job description

Big Mamma, groupe de restauration franco-italien à Lyon, recherche une hôte/hôtesse d'accueil pour accueillir chaleureusement les clients et les guider dans l'expérience italienne.

Vous maîtrisez le logiciel Seven Rooms, gérez les réservations et l’optimisation des tables, et maintenez une atmosphère positive même en période d’affluence. CDI à temps partiel de 20 heures/semaine, avec transports remboursés et mutuelle ALAN.