Hôte d'accueil & Service Client — Formation Continue

Coopérative U; Saint-Étienne-de-Montluc; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) hôte d’accueil pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. Vous mettrez en avant les services Carte U et participerez à la fidélisation de la clientèle, partageant l’esprit “Commerçants autrement”.

Vous assurerez l’accueil et l’information, la gestion des retours et des appels téléphoniques, et contribuerez au service client.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle

Responsabilités

• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Description du poste

Coopérative U recherche un(e) hôte d’accueil pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. Vous mettrez en avant les services Carte U et participerez à la fidélisation de la clientèle, partageant l’esprit “Commerçants autrement”.

Vous assurerez l’accueil et l’information, la gestion des retours et des appels téléphoniques, et contribuerez au service client.