Hôte d’Accueil et Caisse — Service Client & Sourire

Coopérative U; Belz; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, mettre en valeur les services Carte U et fidéliser la clientèle. Vous enregistrerez et encaisserez les achats, et maintiendrez l’ordre à la caisse tout en gérant les appels et les retours.

Vous accompagnerez les clients lors de la location U, du départ et de la restitution des véhicules, et contribuerez à améliorer la qualité du service par vos retours.

Qualifications

• Toujours souriant et de bonne humeur
• Rapide et précis au passage en caisse
• Rigoureux : caisse exacte en fin de journée
• Capacité à prendre des initiatives

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Enregistrement et encaissement des achats / Maintien de l’ordre à la caisse
• Gestion des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Accompagnement du client location U, départ et restitution de véhicules
• Recueil des demandes et prise en compte des réclamations pour améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale

Description du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, mettre en valeur les services Carte U et fidéliser la clientèle. Vous enregistrerez et encaisserez les achats, et maintiendrez l’ordre à la caisse tout en gérant les appels et les retours.

Vous accompagnerez les clients lors de la location U, du départ et de la restitution des véhicules, et contribuerez à améliorer la qualité du service par vos retours.