Hôte d’Accueil & Service Client — Coop & Fidélisation

U-Emploi; Taninges; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Emploi recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes, afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous assurez l’accueil et l’information des clients, mettez en avant les services Carte U, prenez en charge les appels téléphoniques et les retours clients, et participez à la fidélisation.

Ce poste s’inscrit dans un modèle coopératif où la formation continue est privilégiée pour progresser dans votre métier.

Qualifications

• Sourire et sens du service client.
• Capacité à recueillir les demandes et traiter les réclamations.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des services Carte U.

Responsabilités

• Accueil et information des clients.
• Prise en charge des appels et gestion des retours articles.
• Fidélisation et promotion des services Carte U.

Connaissances

Accueil client

Information client

Fidélisation clientèle

Carte U services

Description du poste

U-Emploi recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes, afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous assurez l’accueil et l’information des clients, mettez en avant les services Carte U, prenez en charge les appels téléphoniques et les retours clients, et participez à la fidélisation.

Ce poste s’inscrit dans un modèle coopératif où la formation continue est privilégiée pour progresser dans votre métier.