Hôte d'Accueil – Service Client & Fidélisation

Coopérative U; Montarnaud; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anci

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

La Coopérative U recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner les clients avec le sourire à Montarnaud. Vous accueillerez, informerez et fidèliserez les clients en promouvant les services Carte U.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et contribuerez à l'amélioration continue du service. Formation régulière et ouverture vers l'évolution interne seront proposées.

Qualifications

• Toujours souriant et bonne humeur au service du client
• Polyvalent capable de gérer plusieurs tâches
• Dynamique avec sens commercial et esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour progresser dans l'environnement de travail

Responsabilités

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation
• Gestion des appels téléphoniques et des retours clients
• Gestion du service et des réclamations pour améliorer la qualité de l'offre

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

Description du poste

La Coopérative U recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner les clients avec le sourire à Montarnaud. Vous accueillerez, informerez et fidèliserez les clients en promouvant les services Carte U.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et contribuerez à l'amélioration continue du service. Formation régulière et ouverture vers l'évolution interne seront proposées.