Hôte d'accueil Polyvalent — Sourire & Service Client

Coopérative U; Lyon; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5% pause rémunérée

13e mois

Participation

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Carte d'achat magasin

Remb. TCL 50%

Résumé du poste

La Coopérative U Lyon recherche un agent relation client pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et mettre en valeur les services Carte U, et fidéliser la clientèle. Vous prendrez en charge les appels, gérerez les retours et superviserez le service, y compris la location de véhicules.

Horaires: du lundi au samedi en demi-journée; formation et accompagnement réguliers. Poste salarié avec mutuelle, prévoyance et 13e mois; vous évoluez dans une équipe dynamique et bénéficiez

Qualifications

• Capacité à accueillir et renseigner les clients.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Souci du service et de la fidélisation.
• Souplesse horaire et écoute client.

Responsabilités

• Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire.
• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Gestion du service de location de véhicules
• Horaires : du lundi au samedi en demi journée

Connaissances

Sourire

Polyvalence

Dynamisme

Initiatives

Description du poste

La Coopérative U Lyon recherche un agent relation client pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et mettre en valeur les services Carte U, et fidéliser la clientèle. Vous prendrez en charge les appels, gérerez les retours et superviserez le service, y compris la location de véhicules.

Horaires: du lundi au samedi en demi-journée; formation et accompagnement réguliers. Poste salarié avec mutuelle, prévoyance et 13e mois; vous évoluez dans une équipe dynamique et bénéficiez