Hôte d'accueil & Service Client – Esprit Coopératif

Coopérative U; Bouin; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

La Coopérative U à Bouin est à la recherche d’un conseiller clientèle pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous participerez à l’accueil et à l’information, à la mise en avant des services Carte U, à la gestion des appels et des retours, et à la fidélisation de la clientèle. Une formation régulière et des avantages sociaux sont proposés.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne communication et écoute active.
• Connaissance des services Carte U est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients.
• Traiter les demandes et réclamations pour améliorer le service.
• Gérer les appels téléphoniques et les retours d’articles.
• Contribuer à la fidélisation et à l’offre commerciale.

Connaissances

Accueil client

Gestion appels

Fidélisation client

Esprit d'équipe

Orientation service

Description du poste

La Coopérative U à Bouin est à la recherche d’un conseiller clientèle pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous participerez à l’accueil et à l’information, à la mise en avant des services Carte U, à la gestion des appels et des retours, et à la fidélisation de la clientèle. Une formation régulière et des avantages sociaux sont proposés.