Hôte d'Accueil & Service Client — Ambassadeur du Sourire

Coopérative U; Talant; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages financiers selon anc.

Mobilité interne au magasin

Autorisations d’absences pour év. fam.

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) conseiller(ère) client(e) pour accueillir et renseigner les clients, mettre en avant les services et favoriser la fidélisation. Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et contribuerez à la qualité de service.

Le poste propose des formations régulières, une ambiance conviviale et des perspectives d'évolution au sein du réseau. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Sourire et sens du service client, être à l'écoute des demandes.
• Polyvalence pour gérer plusieurs tâches en même temps.
• Esprit d'équipe et proactivité pour contribuer à l'offre commerciale.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients/ Mise en avant des services Carte U.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours articles.
• Contribuer à la fidélisation et partager l'esprit de la coopérative.

Connaissances

Accueil client

Gestion des appels

Fidélisation client

Description du poste

Coopérative U recherche un(e) conseiller(ère) client(e) pour accueillir et renseigner les clients, mettre en avant les services et favoriser la fidélisation. Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et contribuerez à la qualité de service.

Le poste propose des formations régulières, une ambiance conviviale et des perspectives d'évolution au sein du réseau. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.