Hôte d'accueil Coopératif - Service client & Fidélisation

Coopérative U; Morestel; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pause de 5% du temps de travail rémunÉ

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Descripción de la vacante

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, promouvoir les services Carte U et contribuer à la fidélisation. Vous prendrez en charge les appels et les retours tout en assurant une expérience client positive au sein du magasin.

Profil recherché: sourire permanent, polyvalence, sens du commerce et esprit d'équipe. Formations régulières proposées et avantages liés à l'ancienneté.

Formación

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation.
• Gestion des appels téléphoniques et des retours clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prendre des initiatives pour améliorer le service.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et les informer sur les services Carte U.
• Prendre en compte les demandes et les réclamations pour améliorer le service.
• Gérer les appels téléphoniques et les retours d’articles, assurer le suivi du service.

Conocimientos

Accueil client

Gestion multitâche

Esprit d'équipe

Sens commercial

Herramientas

Outils informatiques

Descripción del empleo

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, promouvoir les services Carte U et contribuer à la fidélisation. Vous prendrez en charge les appels et les retours tout en assurant une expérience client positive au sein du magasin.

Profil recherché: sourire permanent, polyvalence, sens du commerce et esprit d'équipe. Formations régulières proposées et avantages liés à l'ancienneté.