Hôte d'Accueil et Caisse — Service Client & Fidélisation

Magasins U; Bischwiller; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Coopérative U à Bischwiller recherche un hôte d'accueil polyvalent pour accompagner les clients avec le sourire, les informer et les orienter vers nos services.

Vous gérerez l'accueil, les appels téléphoniques, les retours clients et la caisse; vous ferez la promotion des services Carte U et contribuerez à la fidélisation.

Formation régulière et esprit coopératif seront proposés pour vous permettre de vous épanouir dans votre métier.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client.
• Capacité à gérer les appels et les réclamations.
• Maîtrise des outils informatiques et caisse.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients, mise en avant des services Carte U, fidélisation.
• Gérer les appels téléphoniques et les retours articles; assurer le bon fonctionnement du service.
• Effectuer la gestion de la caisse et le support opérationnel au sein du magasin.

Skills

Accueil client

Information client

Gestion caisse

Communication

Tools

Caisse POS

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Poste polyvalent avec de la gestion de la caisse

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk