Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Cornil; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Autres avantages selon ancienneté

Mobilité interne au sein du magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

La Coopérative U recherche un(e) hôte d’accueil pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et orienter, tout en mettant en avant les services et en fidélisant la clientèle.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques et les retours clients, tout en assurant une gestion efficace du service et le partage de l’esprit “Commerçants autrement” au quotidien.

Qualifications

• Sourire constant et sens du service client.
• Polyvalence pour gérer plusieurs tâches.
• Équipe et esprit d’initiative.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiatives

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.