Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; Fleurieux-sur-l'Arbresle; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée

Primes annuelles

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne

Job summary

U Les Commerçants recrute un hôte d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et assurer l'accueil et l'information, tout en valorisant les services Carte U dans le cadre d'un magasin affilié.

Ce poste en CDI à temps plein, basé en Auvergne-Rhône-Alpes (Fleurieux-sur-l'Arbresle), exige au moins 2 ans d'expérience et offre des primes, mutuelle et prévoyance, avec des perspectives de mobilité interne.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en accueil/caiss
• Niveau d'études indifférent
• Contrat CDI à temps plein
• Aptitude au service client et à la relation clientèle

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients et prendre en charge leurs réclamations
• Mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle
• Gérer les appels téléphoniques et les retours articles
• Contribuer à la qualité du service et à l'esprit d'équipe dans le magasin

Skills

Accueil client

Carte U

Fidélisation

Esprit d'équipe

Polyvalence

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience

Niveau d'études : Indifférent

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes...

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Primes annuelles
• Mutuelle
• Prévoyance
• Mobilité interne au sein du magasin

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.