Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; Vaison-la-Romaine; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au magasin

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

U Les Commerçants recherche un(e) agent d’accueil en CDD à temps partiel pour le secteur caisse et accueil. Vous accueillez les clients, informez sur les services et contribuez à la fidélisation.

Ce poste en CDD à temps partiel prévoit des formations, des horaires modestes et une ambiance coopérative avec esprit d’équipe. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Accueil et information des clients sur le magasin et les services.
• Gestion des réclamations et demande des clients pour améliorer le service.
• Gestion des appels téléphoniques et orientation des visiteurs.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Connaissances

Accueil client

Gestion appels

Vente et service

Formation

Indifférent

Description du poste

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale

Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit "Commerçants autrement"

• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Conditions contractuelles

• Contrat : CDD Temps partiel
• Durée minimum : 1 mois
• Durée maximum : 3 mois
• Service : Caisse / Accueil
• Expérience : Indifférent
• Niveau d'études : Indifférent

Vous êtes

Chez U, tout commence avec vous

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement
• Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Avantages

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut être U ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.