Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; La Guerche-de-Bretagne; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause de 5% du temps de travail rémun

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au magasin

Autorisations d'absences

Job summary

U Les Commerçants recherche des profils polyvalents pour des postes Accueil et Caisse en CDI au sein du magasin, avec une forte orientation service et fidélisation.

Vous serez l’interlocuteur privilégié à l’accueil et en caisse, contribuerez à la satisfaction client et participerez à la gestion des retours et des demandes, tout en respectant les standards du magasin.

Qualifications

• Accueil chaleureux des clients et prise en charge des appels téléphoniques.
• Gestion efficace des retours et réclamations pour améliorer le service.

Responsibilities

• Encaissement fluide et précis des achats.
• Maintien de la propreté et de l’ordre du poste de caisse.
• Relation client courtoise et professionnelle pour fidéliser les clients.

Skills

Accueil client

Gestion relation client

Encaissement

Conseil client

Esprit d'équipe

Tools

Caisse cassante

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Au cœur du magasin, vous occupez un poste polyvalent et essentiel à la satisfaction de nos clients. Interlocuteur privilégié à l'accueil comme en caisse, vous incarnez l'esprit « Commerçants autrement ».

Accueil et Services (15h)

• Accueil & Orientation : accueillir chaleureusement les clients, prendre en charge les appels téléphoniques et effectuer les annonces micro.
• Gestion de la relation client : recueillir les demandes, gérer les retours d'articles et traiter les réclamations pour améliorer en continu notre qualité de service.
• Fidélisation : promouvoir les services du magasin, notamment la Carte U, et conseiller les clients.

Caisse (20h)

• Encaissement : assurer l'enregistrement et l'encaissement fluides et rigoureux des achats.
• Tenue du poste : veiller à la propreté, à l'ordre et au bon fonctionnement de votre espace de caisse.
• Expérience client : garantir une relation courtoise et professionnelle pour que chaque client repartent satisfait et avec l'envie de revenir.

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil

• Contrat : CDI Temps plein
• Service : Caisse / Accueil
• Expérience : Indifférent
• Niveau d'études : Indifférent

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes... Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événements familiaux
• Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.