Hôte d'accueil et caisse H/F

U Les Commerçants; Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée 5%

Mutuelle

Prévoyance

Job summary

Coopérative U recherche un(e) agent d'accueil et caisse en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients, traitez les demandes et réclamations et participez à la fidélisation grâce aux services Carte U.

Expérience minimale exigée et sens du commerce, avec un bon relationnel et esprit d'équipe. Poste basé en magasin, avec possibilités de formations régulières.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en caisse ou accueil client.
• Diplôme Bac ou Bac Pro.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la caisse.
• Sens du service et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients avec le sourire.
• Prendre en charge les demandes et réclamations pour améliorer le service et l'offre.
• Mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Skills

Accueil client

Relation client

Gestion des appels

Esprit d'équipe

Education

Bac ou Bac pro

Tools

Outils informatiques

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemblePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Au moins 2 ans d'expérience

Niveau d'études : Bac, bac professionnel

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes...

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnementEt nous, alors ?Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Pause de 5% du temps de travail rémunéréePrime annuelleMutuellePrévoyanceAutres avantages financiers selon anciennetéMobilité interne au sein du magasinAutorisations d'absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.