Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; Saint-Aignan; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantage achats magasin

Job summary

U Les Commerçants recherche un(e) salarié(e) pour accompagner les clients avec le sourire et traiter les réclamations afin d'améliorer la qualité du service et l'offre commerciale. Le poste concerne le service caisse et accueil en CDI temps partiel.

Vous serez en contact direct avec la clientèle, mis en avant les services Carte U, et bénéficierez de formations régulières pour vous épanouir dans votre métier au sein d'une coopérative humaine et engagée.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Responsibilities

• Accompagner les clients avec le sourire et prendre en compte leurs réclamations pour améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Skills

Accueil client

Relation client

Gestion des appels

Fidélisation

Esprit d'équipe

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle
• Partage de l'esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDI Temps partiel

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Indifférent

Niveau d'études : Indifférent

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes... Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Avantage achats magasin

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.