Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; Monts; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formations régulières

Esprit coopératif

Résumé du poste

La Coopérative U recherche un agent d'accueil et caisse en CDI à temps partiel pour accompagner les clients avec le sourire et assurer le service en magasin.

Vous accueillerez les clients, prendrez en charge leurs demandes et réclamations, mettrez en avant les services Carte U et fidéliserez la clientèle, le tout dans un esprit de coopération et de service client.

Qualifications

• Accueil et prise en compte des demandes et réclamations pour améliorer le service.
• Accueil des clients et information, mise en avant des services Carte U.
• Participation à la fidélisation et esprit coopératif au sein de l'équipe.
• Prise en charge des appels et gestion des retours.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la caisse enregistreuse.
• Gérer les retours et les réclamations clients.
• Participer à la fidélisation et à la promotion des services.

Connaissances

Accueil client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Sens du commerce

Description du poste

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDI Temps partiel

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Indifférent

Niveau d'études : Indifférent

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes...

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement