Hôte d'accueil et de caisse H/F

U Les Commerçants; Romillé; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Prime annuelle

Autres avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Job summary

U Les Commerçants recrute pour un CDI à temps plein un agent polyvalent CAISSE/ACCUEIL. Vous accueillerez les clients, enregistrerez les achats et gérerez les réclamations afin d'améliorer service et offre commerciale.

Poste proposé dans une coopérative de commerçants, formations régulières et perspectives d'évolution sont au programme. Ouvert à toutes et tous, vous aimez le commerce et travaillez en équipe.

Qualifications

• Accueil et information du client
• Gestion des réclamations et service client
• Gestion des appels téléphoniques
• Enregistrement et encaissement des achats
• Esprit d'équipe et polyvalence

Responsibilities

• Accompagner les clients avec le sourire et répondre à leurs demandes.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et diriger vers le service adapté.
• Enregistrer et encaisser les achats, maintenir l’ordre à la caisse.
• Gestion des retours et fidélisation de la clientèle.
• Participer aux formations et promouvoir les services Carte U.

Job description

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit “Commerçants autrement”Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du serviceEnregistrement et encaissement des achats / Maintien de l'ordre à la caisse

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Contrat : CDI Temps plein

Service : Caisse / Accueil

Expérience : Indifférent

Niveau d'études : Indifférent

Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes...

Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différencePolyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanémentDynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipePrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans l'environnement…

Pause de 5% du temps de travail rémunéréePrime annuelleMutuellePrévoyanceAutres avantages financiers selon anciennetéMobilité interne au sein du magasinAutorisations d'absences pour événements familiauxSi vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.