HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F) CDD

Les Mousquetaires; Rochefort; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recrute pour renforcer l’équipe de vente et assurer la satisfaction client en point de vente. Vous accueillerez les clients, proposerez nos services et veillerez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous participerez à la gestion quotidienne du magasin, y compris les retours, les réclamations et le processus d’encaissement, tout en respectant les rituels client et les procédures internes.

Qualifications

• Excellente relationnel et écoute client.
• Réactivité et agilité dans les échanges.
• Bonne gestion des priorités et du rythme en vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin (accueil, caisse, accueil téléphonique).
• Proposer les services du magasin pour faciliter l’achat des clients et répondre à leurs besoins.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect) et assurer l’encaissement final en respectant les procédures.

Connaissances

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?