HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Mousquetaires Group; Villard-de-Lans; Presencial; EUR 21 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le Groupement Mousquetaires recrute chez Bricomarché, enseigne emblématique du groupement, pour rejoindre la tribu Brico et offrir une expérience client exceptionnelle.

Missions: accueillir les clients, proposer nos services, gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect) et effectuer l’encaissement en respect des rituels clients.

Profil: vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, réactif(ve) et vous savez prioriser les actions pour satisfaire nos clients au point de vente.

Qualificações

• Excellente relation client et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les actions.

Responsabilidades

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente en respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Proposer les différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté aux besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Conhecimentos

Relationnel client

Sens du service

Organisation

Descrição da oferta de emprego

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).