Hôte de Caisse H/F

Les Mousquetaires; Cosne-Cours-sur-Loire; Remote; EUR 18.000 - 22.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Les Mousquetaires, via sa enseigne Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction et fidélisation clients pour accueillir et accompagner les clients en magasin. Vous assurez l’accueil, l’encaissement, la carte de fidélité et les retours, tout en guidant les clients vers les services adaptés et en recueillant leurs remarques pour améliorer continuellement l’expérience d’achat.

Vous serez en charge d’informer les clients sur les services, d’enregistrer les achats et d’effectuer l’encaissement

Qualifikationen

• Expérience significative sur un poste similaire ou forte motivation à proposer le meilleur accueil.

Aufgaben

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique/Bâti drive).
• Informer sur les services du magasin et proposer les solutions adaptées aux besoins lors du passage en caisse.
• Enregistrer les articles et effectuer l’encaissement final; gérer le fonds de caisse et appliquer les procédures liées à la caisse.

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Sourire & amabilité

Jobbeschreibung

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique/Bâti drive) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute. Vous assurez la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l’enregistrement des articles et effectuez l’encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions. Vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients.