HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Friville-Escarbotin; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupement Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) accueil client pour ses points de contact en magasin. Vous assurerez l’accueil des clients, l’encaissement et le conseil sur les services adaptés à leurs besoins.

Vous gérerez l’accueil global, y compris les retours et réclamations, avec le respect strict des procédures de caisse et des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).

Qualifikationen

• Vous possédez un excellent relationnel et un sens des priorités.
• Vous êtes réactif(ve) et orienté(e) service client.
• Capacité à utiliser les gestes et rituels d’accueil en magasin.

Aufgaben

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin.
• Proposer les services adaptés à leurs besoins lors de l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, tickets carburant).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la caisse.

Kenntnisse

Relationnel excellent

Réactivité

Gestion des priorités

Jobbeschreibung

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, tickets carburant …);
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offerl e meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Informations supplémentairesSeules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).