HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Beaumont-de-Lomagne; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupement Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) accueil et vente pour ses points de contact en magasin. Vous accueillerez les clients, proposerez les services adaptés et gérerez les échanges, les retours et le click & collect.

Vous effectuerez l’encaissement et veillerez au respect des procédures de caisse. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous serez réactif(ve) et capable de prioriser les tâches pour offrir une expérience client exemplary au sein du point de

Formación

• Excellente capacité relationnelle et sens du service client.
• Réactivité et organisation face aux demandes.
• Bonne capacité à prioriser et à gérer les priorités opérationnelles.

Responsabilidades

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact du magasin.
• Proposer les services du magasin pour faciliter l'acte d'achat.
• Gérer l'accueil, les échanges et les réclamations clients, et le click & collect.
• Assurer la vérification de la conformité des articles et l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la tenue et au fonctionnement de la caisse.

Conocimientos

Relationnel exceptionnel

Réactivité

Sens des priorités

Accueil client

Descripción del empleo

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels client (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).