HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Bricorama; Sébazac-Concourès; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) client pour le point de vente de Sébazac-Concourès. Vous accueillerez les clients et assurerez les échanges en caisse, les retours et les réclamations, tout en garantissant un service rapide et souriant.

Vous serez en charge de la conformité des articles, du click and collect et du respect des procédures caisse. Profil bac minimum et expérience confirmée en vente requises; CDI, temps plein proposé.

Qualifications

• Niveau d'expérience minimum: Confirmé.
• Niveau d'études minimum: Bac.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer les services pour un acte d'achat simplifié et adapté aux besoins.
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Connaissances

Relation client

Accueil clients

Encaissement

Gestion réclamations

Formation

Niveau Bac

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...)
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...)
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé

Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac

Temps de travail : Temps plein

Statut : Non cadre