HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Les Mousquetaires; Beaumont-de-Lomagne; Remote; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) vendeur(se) en point de vente pour accueillir les clients et assurer l’encaissement dans le cadre des rituels clients.

Vous proposerez les services adaptés, gérerez les retours, les réclamations et le click & collect, et veillerez à la conformité des articles et au bon fonctionnement de la caisse, tout en privilégiant l’expérience client.

Qualifications

• Accueillir les clients au sein des points de contact du point de vente.
• Respecter les rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect).

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) et respecter les rituels clients.
• Proposer aux clients nos services pour faciliter l’acte d’achat et l’adaptation à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click & collect).
• Effectuer l’encaissement final des achats et vérifier la conformité des articles en caisse.

Skills

Relation client

Réactivité

Sens des priorités

Accueil client

Communication

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).