HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Oloron-Sainte-Marie; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et Prévoyance d'entreprise

Tickets restaurants

Prime sur objectifs

Job summary

Groupement Mousquetaires recherche un(e) agent d’accueil et de caisse pour ses magasins. Vous accueillerez les clients, proposerez les services adaptés et assurerez les encaissements et les retours.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous serez réactif(ve) et capable de prioriser les besoins afin d’offrir une expérience client optimale.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service client.
• Réactivité et sens des priorités pour une expérience client optimale.
• Bonnes capacités d’écoute et de communication.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact du magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer aux clients les services adaptés à leurs besoins pour faciliter l’achat.
• Gérer l’accueil dans son ensemble (retours, réclamations, click & collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats, en respectant les procédures de caisse.

Job description

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente? Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure. Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations supplémentaires

• Mutuelle et Prévoyance d'entreprise
• Tickets restaurants
• Prime sur objectifs