HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Villeneuve-Loubet; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Groupement Mousquetaires recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client pour rejoindre ses points de vente. Accueillir les clients, proposer les services, gérer les retours et les encaissements dans le respect des rituels clients.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, réactif(ve) et savez prioriser. Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle, avec un sourire et une énergie positive.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des points de contact du magasin, en respectant les rituels clients.
• Proposer les services du magasin pour un acte d’achat simplifié et adapté.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click and collect).
• Vérifier la conformité des articles et réaliser l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente? Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure. Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?