HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Les Mousquetaires; Arrondissement de Dax; Remote; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaire recrute pour le point de vente Bricomarché un(e) employé(e) polyvalent(e) dédié(e) à l'accueil client et à l'encaissement, avec soutien téléphonique et services associés, dans le respect des rituels clients.

Profil recherché: expérience en caisse d'au moins 6 mois, sens du relationnel, esprit d'équipe et rigueur. Vous contribuerez au bon fonctionnement du magasin et à la qualité du service.

Qualifications

• Expérience en caisse souhaitée.
• Bon relationnel et sens du contact client.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d'équipe et fiabilité.
• Ponctualité et disponibilité.

Responsibilities

• Accueillir les clients au contact dans le point de vente (caisse et accueil téléphonique) selon les rituels clients.
• Proposer les services pour simplifier l'achat.
• Gérer l'accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Effectuer l’encaissement et vérification de conformité des articles.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse et au service client.

Skills

Accueil client

Caisse

Encaissement

Relationnel

Ponctualité

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Le profil

Profil recherché

Justifier d'une expérience d'au moins 6 mois en caisse.

Avoir un bon relationnel et le sens de l'accueil client.

Faire preuve de sérieux, de rigueur et d'organisation.

Avoir un bon esprit d'équipe et apprécier le travail collectif.

Être dynamique, souriant(e) et polyvalent(e).

Faire preuve de ponctualité et de fiabilité.

Savoir gérer les périodes d'affluence avec calme et efficacité.