HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Les Mousquetaires; Tarnos; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement inclusif

Diversité

Job summary

Groupement Mousquetaires, acteur majeur de la distribution, recrute pour son enseigne Bricomarché un poste axé sur l’accueil client et la gestion des échanges en magasin. Vous serez au premier contact des clients et assurerez l’encaissement tout en respectant les procédures et les services proposés pour simplifier l’achat.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous serez réactif(ve) et prioriserez les tâches pour offrir une expérience client de qualité dans un cadre

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service client.
• Réactivité et capacité à prioriser les tâches.
• Savoir encaisser et gérer les retours conformément aux procédures.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients.
• Proposer les services adaptés pour faciliter l’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Skills

Accueil client

Encaissement

Gestion caisse

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).