HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F) en CDD

Groupement Mousquetaires; Nemours; On-site; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recrute au sein de Bricomarché pour un poste d’accueil et de relation client. Vous accueillez les clients, gérez l’encaissement et les échanges avec le sourire, tout en respectant les procédures et les besoins des clients.

Vous assurez le traitement des retours, réclamations et le click & collect, avec un sens du service et des priorités. Rejoignez notre tribu et participez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique).
• Proposer les services adaptés pour simplifier l’acte d’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Encaisser les achats et vérifier la conformité des articles selon les procédures.

Job description

• Rémunération: EUR 1,867 - EUR 1,965 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).