HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Tarnos; On-site; EUR 19,000 - 22,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) collaborateur(trice) pour accueillir les clients au sein du magasin Bricomarché et assurer les échanges au point de contact, l’encaissement et les retours. Vous proposerez des services adaptés et veillerez à la conformité des articles, tout en gérant les réclamations et le click-and-collect.

Vous serez attentif(ve) au respect des procédures et à la qualité de l’accueil.

Qualifications

• Accueil des clients dans les différents points de contact du magasin avec respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Proposer les services pour faciliter l’achat et répondre aux besoins des clients.
• Gestion globale de l’accueil (retours, réclamations, click and collect).
• Vérification de la conformité des articles et encaissement final des achats.
• Respect des procédures liées à la tenue de la caisse.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...).
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Skills

Accueil clients

Encaissement

Gestion retours

Vérification conformité

Relation client

Job description

• Rémunération: jusqu'à EUR 1,867.02 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).