Hôte d’Accueil & Caisse — Expérience Client Premium

Groupement Mousquetaires; Coubron; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le magasin du Groupement Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) accueil et caisse pour assurer une expérience client fluide et agréable. Vous serez amené(e) à accueillir les clients, réaliser les encaissements et proposer les services adaptés à leurs besoins.

Vous gérerez l’accueil dans sa globalité, y compris retours, réclamations et click & collect, et veillerez à la conformité des articles tout en respectant les procédures de caisse.

Qualifications

• Accueil des clients au sein des différents points de contact dans le magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients.
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Responsabilités

• Accueil des clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …).
• Proposer les services pour un acte d’achat simplifié et adapté aux besoins des clients.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click and collect, etc.).
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter les procédures liées à la tenue de caisse.

Description du poste

Le magasin du Groupement Mousquetaires recherche un(e) conseiller(ère) accueil et caisse pour assurer une expérience client fluide et agréable. Vous serez amené(e) à accueillir les clients, réaliser les encaissements et proposer les services adaptés à leurs besoins.

Vous gérerez l’accueil dans sa globalité, y compris retours, réclamations et click & collect, et veillerez à la conformité des articles tout en respectant les procédures de caisse.