Hôte d'Accueil & Caisse — Expérience Client

Les Mousquetaires; Anthy-sur-Léman; Remote; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

Les Mousquetaires, via son groupement et l enseigne Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction client. Vous accueillerez les clients, proposerez les services adaptés et gérerez les échanges pour assurer une expérience d'achat fluide.

Vous assurez l'accueil global (retours, réclamations, click and collect) et vérifierez la conformité des articles tout en effectuant l’encaissement final, selon les procédures internes. Rejoignez notre tribu pour offrir le meilleur accueil.

Qualifications

• Expérience en accueil client souhaitée
• Bonne aisance relationnelle et écoute active
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps

Responsibilities

• Accueillir les clients en point de vente et au téléphone
• Proposer les services clients et faciliter l'acte d'achat
• Gérer l’accueil, retours, réclamations et click and collect
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final

Skills

Relationnel client

Réactivité

Sens des priorités

Job description

Les Mousquetaires, via son groupement et l enseigne Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction client. Vous accueillerez les clients, proposerez les services adaptés et gérerez les échanges pour assurer une expérience d'achat fluide.

Vous assurez l'accueil global (retours, réclamations, click and collect) et vérifierez la conformité des articles tout en effectuant l’encaissement final, selon les procédures internes. Rejoignez notre tribu pour offrir le meilleur accueil.