Ambassadeur Accueil & Caisse — Expérience Client

Mousquetaires Group; Villard-de-Lans; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recrute chez Bricomarché, enseigne emblématique du groupement, pour rejoindre la tribu Brico et offrir une expérience client exceptionnelle.

Missions: accueillir les clients, proposer nos services, gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect) et effectuer l’encaissement en respect des rituels clients.

Profil: vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, réactif(ve) et vous savez prioriser les actions pour satisfaire nos clients au point de vente.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les actions.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente en respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Proposer les différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté aux besoins.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats.
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Skills

Relationnel client

Sens du service

Organisation

Job description

Le Groupement Mousquetaires recrute chez Bricomarché, enseigne emblématique du groupement, pour rejoindre la tribu Brico et offrir une expérience client exceptionnelle.

Missions: accueillir les clients, proposer nos services, gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect) et effectuer l’encaissement en respect des rituels clients.

Profil: vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, réactif(ve) et vous savez prioriser les actions pour satisfaire nos clients au point de vente.