Hôte Accueil & Caisse – Service Client Engagé

Castorama; L'Union; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social & Economique

Espaces de détente

Résumé du poste

Castorama recherche un(e) conseiller(ère) client en magasin pour contribuer à une expérience client fluide et agréable. Vous accueillez, guidez et accompagnez les clients dans leurs achats, en magasin et par téléphone, tout en réalisant les encaissements selon les procédures en vigueur.

Vous proposerez des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison) et participerez activement à la satisfaction client.

Qualifications

• Profil centré sur le sens du service et la qualité de la relation client.
• Aptitudes écoute et discrétion lors de l'accueil et de l'encaissement.
• Volonté d'innover dans les solutions proposées au client.

Responsabilités

• Accueillir le client en magasin et par téléphone.
• Renseigner et svc enregistrement des achats & respect des procédures d'encaissement.
• Proposer des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison).
• Contribuer à la satisfaction client par une attitude positive.

Connaissances

Sourire

Service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un(e) conseiller(ère) client en magasin pour contribuer à une expérience client fluide et agréable. Vous accueillez, guidez et accompagnez les clients dans leurs achats, en magasin et par téléphone, tout en réalisant les encaissements selon les procédures en vigueur.

Vous proposerez des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison) et participerez activement à la satisfaction client.