Hôte Accueil & Caisse — Service Client Épanoui

CASTORAMA; Claye-Souilly; Sur place; EUR 18 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients en magasin et au téléphone, avec une attitude positive et un sens du service. Vous assurez l’encaissement et proposez des services adaptés (financement, SAV, livraison) afin de simplifier la vie des clients et de renforcer leur satisfaction.

Équipe dynamique, avantages et ambiance conviviale assurent un cadre propice à votre développement professionnel au sein du réseau Castorama.

Qualifications

• Aptitudes à accueillir le client en magasin et au téléphone.
• Capacité à proposer des services adaptés (financement, SAV, livraison).
• Sens du service client et qualité de service.

Responsabilités

• Accueillir le client en magasin et par téléphone.
• Réaliser l’encaissement des achats selon les procédures.
• Proposer des services adaptés aux besoins du client (financement, SAV, livraison).
• Contribuer à la satisfaction client par une attitude positive et une qualité de service irréprochable.

Connaissances

Service client

Sourire et proximité

Rigueur et diplomatie

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients en magasin et au téléphone, avec une attitude positive et un sens du service. Vous assurez l’encaissement et proposez des services adaptés (financement, SAV, livraison) afin de simplifier la vie des clients et de renforcer leur satisfaction.

Équipe dynamique, avantages et ambiance conviviale assurent un cadre propice à votre développement professionnel au sein du réseau Castorama.