Hôte d'Accueil & Caisse — Service Client Expert

CASTORAMA; Stang Zu; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Espaces de détente et CE

Résumé du poste

Castorama, acteur majeur de l’aménagement de la maison, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin. Au service du client, vous accueillez en magasin et par téléphone, contribuez à sa satisfaction et assurez l’encaissement dans le respect des règles et procédures, avec une attitude positive.

Vous proposez des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison) et travaillez en équipe avec dynamisme.

Qualifications

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Responsabilités

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Connaissances

Grand sourire

Sens du service client

Rigueur et diplomatie

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama, acteur majeur de l’aménagement de la maison, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin. Au service du client, vous accueillez en magasin et par téléphone, contribuez à sa satisfaction et assurez l’encaissement dans le respect des règles et procédures, avec une attitude positive.

Vous proposez des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison) et travaillez en équipe avec dynamisme.