Head of CRM — AI-Driven Salesforce Leader (Remote)

SoTalent; Lyon; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur EdTech recherche un(e) Head of CRM pour diriger une stratégie CRM innovante sur Salesforce. Ce rôle implique la conception et l'orchestration de parcours clients automatisés tout en gérant une équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) aura 8 à 12 ans d'expérience sur des plateformes CRM à grande échelle et une forte expertise en Salesforce. Le poste est basé à Montpellier avec des options de télétravail.

Prestations

Télétravail possible

Qualifications

• Minimum 8-12 years of experience with large-scale CRM platforms (1M+ contacts).
• At least 5 years on Salesforce (Sales & Marketing Cloud).
• Proven ability to design and scale CRM stacks.

Responsabilités

• Define omnichannel CRM vision aligned with objectives.
• Lead automated customer journeys from leads to learners.
• Build CRM dashboards tracking conversion and engagement.

Connaissances

CRM Strategy

Salesforce Expertise

AI-Powered Marketing

Team Leadership

Formation

Master’s degree in Digital Marketing, Data, Engineering or equivalent

Outils

Salesforce

Description du poste

Une entreprise du secteur EdTech recherche un(e) Head of CRM pour diriger une stratégie CRM innovante sur Salesforce. Ce rôle implique la conception et l'orchestration de parcours clients automatisés tout en gérant une équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) aura 8 à 12 ans d'expérience sur des plateformes CRM à grande échelle et une forte expertise en Salesforce. Le poste est basé à Montpellier avec des options de télétravail.