Growth-Focused Account Manager – SaaS (Hybrid, Paris)

mym; Paris; Presencial; EUR 45.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI à temps plein

Télétravail 1 jour/semaine

Tickets Restaurant Swile

Mutuelle AXA

Formation continue

Bureaux modernes

Équipement informatique

Pass Wellpath Egym

Évènements d'équipe

Descripción de la vacante

mym cherche un Customer Success Manager pour gérer un portefeuille de créateurs, augmenter les revenus et optimiser leur parcours sur la plateforme. Le poste requiert une expérience commerciale et une forte capacité relationnelle, avec un focus sur l’upsell et la rétention.

Vous évoluerez au sein d’une équipe dédiée et collaborerez étroitement avec le CCO et le Lead Customer Success. CDI à Paris, rémunération fixe + variable selon performances.

Formación

• Première expérience avec un poste à dimension commerciale et relationnelle.
• Portefeuille client et objectifs déjà portés, orientation résultats.

Responsabilidades

• Onboarder et qualifier les nouveaux créateurs.
• Développer le chiffre d'affaires du portefeuille.
• Reconquérir les comptes en décroissance.
• Sécuriser la rétention des top comptes.
• Piloter les KPI et proposer des actions.
• Collaborer avec les équipes Com, Product, Growth et Sales.
• Expérience en plateforme SaaS est souhaitée.
• Anglais professionnel requis.

Conocimientos

Gestion de portefeuille

Customer Success

Négociation

Prospection téléphonique

Atteinte d'objectifs

Descripción del empleo

mym cherche un Customer Success Manager pour gérer un portefeuille de créateurs, augmenter les revenus et optimiser leur parcours sur la plateforme. Le poste requiert une expérience commerciale et une forte capacité relationnelle, avec un focus sur l’upsell et la rétention.

Vous évoluerez au sein d’une équipe dédiée et collaborerez étroitement avec le CCO et le Lead Customer Success. CDI à Paris, rémunération fixe + variable selon performances.