Gestionnaire Grands Comptes — Expert Ops et Clientèle

PETIT FORESTIER MEUBLES; Villepinte; Sur place; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

titres restaurant

primes d'astreinte

prime de participation

chèques vacances

comité social d'entreprise

prime de cooptation

reconnaissance du temps de travail Sup

CET

Plan Épargne Entreprise

PERCO

Résumé du poste

Petit Forestier Group recrute un Gestionnaire Grands Comptes en CDI au siège de Villepinte. Vous assurerez la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes, en lien avec les équipes commerciales et le parc, pour garantir la satisfaction et la continuité des contrats.

Issu(e) d’un Bac +2 minimum, vous avez une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients, une aisance relationnelle et une forte organisation.

Qualifications

• Issu(e) d’un Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle.
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques, en contact avec des clients Grands Comptes.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels).
• Intégrer les prévisionnels et commandes dans l’ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.
• Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.
• Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.
• Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires.
• Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées).
• Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.
• Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales.

Connaissances

Administration des ventes

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

Bac +2 minimum

Outils

ERP

Description du poste

Petit Forestier Group recrute un Gestionnaire Grands Comptes en CDI au siège de Villepinte. Vous assurerez la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes, en lien avec les équipes commerciales et le parc, pour garantir la satisfaction et la continuité des contrats.

Issu(e) d’un Bac +2 minimum, vous avez une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients, une aisance relationnelle et une forte organisation.