Gestionnaire Grands Comptes H/F

PETIT FORESTIER MEUBLES; Grenay; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Primes d'astreinte

Prime de participation

Chèques vacances

Comité social d'entreprise

Prime de cooptation

Reconnaissance du temps de travail

CET

Plan Épargne Entreprise

PERCO

Résumé du poste

Petit Forestier Group recrute un Gestionnaire Grands Comptes en CDI, basé à Thélus, pour assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes. Vous suivez les besoins clients, intégrez les prévisionnels dans l ERP et traitez les commandes dans les délais impartis.

Vous avez une formation Bac+2 et une première expérience en administration des ventes, avec rigueur, sens de l’organisation et aisance relationnelle.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle.
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Suivre les besoins clients à chaque opération et intégrer prévisionnels dans l ERP.
• Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis et gérer les litiges en collaboration avec le service recouvrement.

Connaissances

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum

Outils

ERP

Bureautique/Office

Description du poste

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire Grands Comptes H/F en CDI à Thélus.

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre?

Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E‑Learning.

Des avantages sociaux, notamment:

• titres restaurant
• primes d'astreinte
• prime de participation
• chèques vacances
• comité social d'entreprise
• prime de cooptation
• reconnaissance du temps de travail supplémentaire
• CET
• Plan Épargne Entreprise
• PERCO

Vos principales missions seront:

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels).
• Intégrer les prévisionnels et commandes dans l’ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.
• Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.
• Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.
• Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires.
• Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées).
• Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.
• Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales.

Quel est le profil recherché pour ce poste?

• Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.
• À l’aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle.
• Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et le contact avec des clients Grands Comptes.
• Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe: passion, sens du service, engagement et agilité.

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.

The Petit Forestier Group, a family-run business for nearly 120 years, brings together 5,900 talented employees across more than 22 countries, united by a shared mission: ‘Improving life through cold chain expertise’. By preserving food, medical products and other sensitive goods that are essential to our lives, we offer everyone a meaningful career.