Gestionnaire Grands Comptes — Service Clients Pro

Ticket; Montrouge; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Avantages sociaux

Résumé du poste

Edenred Fleet & Mobility France, à Montrouge (92), recherche un Gestionnaire Clients Grands Comptes en CDI. Vous gérerez un portefeuille de clients grands comptes BtoB et accompagnerez-les au quotidien dans leurs problématiques.

Vous avez bac+2/+3 et au moins 2 ans d’expérience client; vous maîtrisez Pack Office, CRM et idéalement Salesforce. Vous serez rattaché(e) à la commerciale grands comptes et marchés publics, et bénéficierez d’un onboarding de qualité et de 2 jours de télétravail par

Qualifications

• Titulaire d’un bac+2/+3, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans la relation client BtoB.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
• Bonne aisance à l’oral et capacité rédactionnelle.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes et les accompagner au quotidien dans leurs problématiques.
• Traiter les demandes (crédits, facturation, données clients) et suivre les réclamations en liaison avec les services internes.
• Veiller à la sécurité et au contrôle des données (crédit, données client, fraude) et assurer un service de qualité.

Connaissances

Relation client BtoB

Analyse

Communication orale

Rédaction

Formation

Bac+2/+3

Outils

Pack Office

CRM

Salesforce

Description du poste

Edenred Fleet & Mobility France, à Montrouge (92), recherche un Gestionnaire Clients Grands Comptes en CDI. Vous gérerez un portefeuille de clients grands comptes BtoB et accompagnerez-les au quotidien dans leurs problématiques.

Vous avez bac+2/+3 et au moins 2 ans d’expérience client; vous maîtrisez Pack Office, CRM et idéalement Salesforce. Vous serez rattaché(e) à la commerciale grands comptes et marchés publics, et bénéficierez d’un onboarding de qualité et de 2 jours de télétravail par