Gestionnaire Grands Comptes H/F

PETIT FORESTIER MEUBLES; Villepinte; Sur place; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

titres restaurant

primes d'astreinte

prime de participation

chèques vacances

comité social d'entreprise

prime de cooptation

reconnaissance du temps de travail Sup

CET

Plan Épargne Entreprise

PERCO

Résumé du poste

Petit Forestier Group recrute un Gestionnaire Grands Comptes en CDI au siège de Villepinte. Vous assurerez la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes, en lien avec les équipes commerciales et le parc, pour garantir la satisfaction et la continuité des contrats.

Issu(e) d’un Bac +2 minimum, vous avez une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients, une aisance relationnelle et une forte organisation.

Qualifications

• Issu(e) d’un Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle.
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques, en contact avec des clients Grands Comptes.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels).
• Intégrer les prévisionnels et commandes dans l’ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.
• Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.
• Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.
• Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires.
• Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées).
• Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.
• Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales.

Connaissances

Administration des ventes

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

Bac +2 minimum

Outils

ERP

Description du poste

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire Grands Comptes H/F en CDI au siège à Villepinte. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning. Des avantages sociaux, notamment:

• titres restaurant
• primes d'astreinte
• prime de participation
• chèques vacances
• comité social d'entreprise
• prime de cooptation
• reconnaissance du temps de travail supplémentaire
• CET
• Plan Épargne Entreprise
• PERCO

Vos principales missions seront:

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels).
• Intégrer les prévisionnels et commandes dans l’ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.
• Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.
• Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.
• Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires.
• Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées).
• Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.
• Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales.

Quel est le profil recherché pour ce poste?

Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients. À l’aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et le contact avec des clients Grands Comptes. Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe: passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens. The Petit Forestier Group, a family-run business for nearly 120 years, brings together 5,900 talented employees across more than 22 countries, united by a shared mission: ‘Improving life through cold chain expertise’. By preserving food, medical products and other sensitive goods that are essential to our lives, we offer everyone a meaningful career.