Gestionnaire de Recouvrement Amiable — Expérience Client Impactante

Societe Generale SA; Wasquehal; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Concilian, filiale de la Société Générale, est un créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, gérant le risque client et proposant des solutions sur mesure en matière de recouvrement.

Présente à Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, Concilian accélère son développement avec une vision d’excellence, d’inclusion et d’expérience client simple et conviviale, tout en offrant des challenges collectifs et des évolutions professionnelles.

Formación

• Première expérience dans le commerce, la téléphonie ou la relation client.
• Connaissance du métier de téléconseiller et idéalement dans le recouvrement.

Responsabilidades

• Échanger avec des clients par téléphone et email en garantissant une expérience de qualité.
• Identifier le motif de l'impayé et faire un point d’étape budgétaire.
• Proposer des solutions adaptées pour recouvrer rapidement les créances.
• Encaisser les paiements et gérer un portefeuille selon les procédures.
• Maintenir une image positive de l'entreprise et de ses partenaires.
• Travailler en équipe et être proactif face aux challenges.

Conocimientos

Relation client

Téléphonie

Écoute active

Descripción del empleo

Concilian, filiale de la Société Générale, est un créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, gérant le risque client et proposant des solutions sur mesure en matière de recouvrement.

Présente à Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, Concilian accélère son développement avec une vision d’excellence, d’inclusion et d’expérience client simple et conviviale, tout en offrant des challenges collectifs et des évolutions professionnelles.