GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CONTENTIEUX

Societe Generale SA; France; Hybride; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

RTT

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Télétravail

Résumé du poste

Concilian, filiale de la Société Générale, recrute un Gestionnaire recouvrement contentieux. Vous gérerez un portefeuille de clients en impayés, analyserez les motifs et l’historique des dossiers, et négocierez des solutions pour recouvrer rapidement les créances.

Vous relancerez amiablement avant les procédures d’exécution et coopérerez avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et protéger les intérêts financiers.

Qualifications

• Expérience significative dans la téléphonie et gestion de portefeuilles clients.
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse; rigueur dans les procédures d’exécution.
• Première expérience en recouvrement est un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients en impayés et suivre les litiges.
• Négocier des solutions pour recouvrer rapidement les créances.
• Relancer amiablement puis engager les procédures d’exécution.
• Coordonner avec les professionnels de justice pour suivis.
• Accompagner les clients vers le paiement et proposer des solutions durables.

Connaissances

Négociation

Relation client

Analyse

Gestion de portefeuille

Description du poste

# GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CONTENTIEUXPostuler---Wasquehal, Hauts-de-France, FranceTélétravail possibleRéférence 26000J6CDate de début ImmédiatementDate de publication 05/10/2026## Vos missions au quotidien**Avec Concilian, faisons la différence.**Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, **Concilian, filiale de la Société Générale**, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité...Vos challenges au quotidien ?Au sein d’une équipe polyvalente valorisant l’expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients au niveau Contentieux.Comment ?* En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d’impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.* En comprenant le motif de l’impayé et l’historique du dossier.* En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance.* En relançant à l’amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution.* En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation).* En pilotant le dossier avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et garantir les intérêts financiers.* En optimisant la gestion du recouvrement d’impayés en accompagnant et conseillant les clients débiteurs vers une situation de paiement.## Et si c’était vous ?Votre profil :* Vous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel de clients.* Vous aimez le contact, la négociation et la recherche de solutions avec les clients.* Une première expérience dans le recouvrement est un plus à votre candidature.* Vous disposez d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse,* Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d’exécution,* Les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent.* Avec autonomie vous prenez plaisir à animer les partenaires juridiques.## Pourquoi nous choisir ?Ce que nous vous proposons :* Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc* Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs* De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients* Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise* Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H* Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail Concilian a été certifiée Great Place To Work pendant quatre années consécutives (2021‐ Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualité de son environnement de travail. En 2024, l’entreprise a également obtenu le label Great Place To Work For Women et s’est classée 22e au palmarès Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bien‐être, l’inclusion et l’excellence managériale. Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l’inclusion des travailleurs handicapés.Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.Le groupe Société Générale a à coeur que les personnes qui nous rejoignent agissent avec éthique et responsabilité pour une culture de performance durable. Les informations mentionnées dans votre candidature peuvent potentiellement être vérifiées dans le respect du cadre légal, à tout moment pendant le processus de recrutement.