Gestionnaire Contentieux et Recouvrement Expert

Concilian; Wasquehal; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

RTT

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Accord télétravail

Job summary

Concilian, filiale de la Société Générale, recherche un gestionnaire contentieux pour rejoindre son équipe à Wasquehal. Vous prendrez en charge un portefeuille clients impayés, analyerez les dossiers et piloterez les relances jusqu’aux procédures d'exécution, en veillant à l’équilibre entre efficacité et respect des partenaires.

Vous combinerez des compétences en droit et en relation client, avec une écoute active, une bonne capacité d’analyse et une rigueur éprouvée.

Qualifications

• Expert du recouvrement amiable, vous connaissez la partie judiciaire et les voies d’exécution.
• Vous gérez un portefeuille clients en impayés et assurez le suivi des litiges.
• Vous aimez le travail en équipe et la relation client, avec rigueur et analyse.

Responsibilities

• Gérer quotidiennement un portefeuille clients en impayés après les actions amiables.
• Analyser le motif d’impayé et l’historique du dossier.
• Relancer avant les procédures d’exécution et négocier une solution.
• Piloter le dossier avec les professionnels de justice et garantir les intérêts financiers.
• Assurer le suivi des litiges dans le respect des procédures et l’image de l’entreprise.

Skills

Expert recouvrement amiable

Gestion portefeuille impayés

Relation client

Écoute active

Analyse et synthèse

Autonomie et esprit d'équipe

Education

Formation idéalement en droit

Tools

CRM/Logiciels clients

Job description

Concilian, filiale de la Société Générale, recherche un gestionnaire contentieux pour rejoindre son équipe à Wasquehal. Vous prendrez en charge un portefeuille clients impayés, analyerez les dossiers et piloterez les relances jusqu’aux procédures d'exécution, en veillant à l’équilibre entre efficacité et respect des partenaires.

Vous combinerez des compétences en droit et en relation client, avec une écoute active, une bonne capacité d’analyse et une rigueur éprouvée.