Gestionnaire Conseil Allocataires – Accès aux Droits

Lasecurecrute.fr; Lorient; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Mutuelle

Intéressement

Comité inter-entreprises

Résumé du poste

La CAF du Morbihan recrute 2 Technicien(ne)s/Gestionnaires conseil allocataires pour faciliter l’accès aux droits et assurer le traitement des dossiers. L’exercice peut se faire à Vannes, Lorient ou Pontivy, avec une formation prévue et un contrat CDI.

Vous travaillerez sur la collecte de pièces, le traitement et le suivi des dossiers, et contribuerez à la prévention des erreurs et à la coopération avec les partenaires.

Qualifications

• Connaissance de la législation des prestations familiales et des processus de gestion des prestations légales.
• Maîtrise du système Cristal/Nims et des applications informatiques liées au traitement des prestations.
• Esprit d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Analyser et gérer les dossiers allocataires pour garantir le droit et le versement du juste droit.
• Contacter proactivement les allocataires par téléphone, accueil ou mail.
• Renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès aux droits et aux services internes et partenaires.
• Contribuer à la prévention et au contrôle des données entrantes.
• Investigar en cas de contestation et tenir à jour les connaissances professionnelles.

Connaissances

Législation prestations familiales

Système Cristal/Nims

Analyse et synthèse

Relationnel

Travail en équipe

Organisation

Discrétion/confidentialité

Adaptabilité

Formation

Examen de Vademecaf ou CQP Gestionnaire conseil allocataires - Branche famille

Expérience dans le traitement de dossiers prestations allocataires

Outils

Cristal/Nims

Description du poste

La CAF du Morbihan recrute 2 Technicien(ne)s/Gestionnaires conseil allocataires pour faciliter l’accès aux droits et assurer le traitement des dossiers. L’exercice peut se faire à Vannes, Lorient ou Pontivy, avec une formation prévue et un contrat CDI.

Vous travaillerez sur la collecte de pièces, le traitement et le suivi des dossiers, et contribuerez à la prévention des erreurs et à la coopération avec les partenaires.